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# プライバシーポリシー | WakeChat

> WakeChatにおける個人情報および利用者データの取扱いについて説明します。

# プライバシーポリシー

Yokaze Design（以下「当社」といいます。）は、WakeChat（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報および利用者データの重要性を認識し、適切な管理に努めます。本ポリシーは、本サービスおよび本サイトに適用します。

制定日：2026年8月29日

## 1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

* アカウント情報：メールアドレス、認証・セッション情報、ログインに必要な情報
* プロフィールおよび利用組織の情報：表示名、所属するグループ・チャンネル、ロール、招待に必要な情報
* サービス上のコンテンツ：メッセージ、案件スレッド、添付ファイル・画像、これらに付随する作成日時・投稿者・共有設定等の情報
* 利用状況および技術情報：操作イベント、閲覧ページ、ブラウザ・端末に関する情報、IPアドレス、Cookieその他の識別子、エラーおよび診断情報
* お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ内容その他お客様が当社に提供する情報

本サービスにアップロードまたは投稿される情報には、利用者以外の個人情報が含まれる場合があります。利用者は、その情報を本サービスに登録・共有することについて、必要な権限を有し、適用法令を遵守するものとします。

## 2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

* アカウント登録、本人確認、ログイン、パスワード再設定および二段階認証を行うため
* 本サービスの提供、運用、維持および改善を行うため
* グループ・チャンネルごとのアクセス制御、ファイル保存、検索および共同作業機能を提供するため
* 不正利用の防止、セキュリティの確保、障害の検知および原因調査を行うため
* 利用状況を分析し、機能・使いやすさ・品質を改善するため
* お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付および本サービスに関する連絡を行うため
* 法令、利用規約その他のルールに違反する行為への対応および当社の権利利益の保護のため

## 3. コンテンツの共有範囲

本サービスに投稿されたメッセージ、スレッドおよび添付ファイルは、利用者が所属または招待されたグループ・チャンネルの設定に従って、他の利用者に表示されます。公開・非公開チャンネル、ロールおよび招待状況により閲覧範囲が異なります。

利用者は、共有相手およびチャンネルの公開範囲を確認したうえで情報を投稿してください。

## 4. 外部サービスの利用

当社は、本サービスの運用に必要な範囲で、次の外部サービスを利用します。

| 用途                       | 事業者・サービス   | 取り扱う主な情報                   |
| ------------------------ | ---------- | -------------------------- |
| アプリケーション基盤、データベース、ファイル保存 | Cloudflare | アカウント情報、サービス上のコンテンツ、技術情報   |
| 認証・通知メールの送信              | Resend     | メールアドレス、送信するメールの内容、配信状況    |
| 利用状況の分析                  | PostHog    | 詳細は「5. 外部送信・利用分析」をご確認ください。 |
| 障害監視                     | Sentry     | エラーおよび診断情報                 |

利用状況の分析に用いるPostHogでは、情報が米国を含む日本国外で処理される場合があります。その他の委託先についても、日本国外で情報を処理する場合があります。当社は、委託先の選定および監督を行い、適用法令に従って必要な安全管理措置を講じます。

## 5. 外部送信・利用分析

当社は、本サービスの利用状況を分析し、機能・使いやすさ・品質を改善するため、利用者の端末において動作する分析用プログラムを利用しています。これにより、利用者に関する次の情報が外部へ送信されます。

| 送信先                    | 送信される情報                                                                     | 利用目的                                |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------- |
| PostHog, Inc.（PostHog） | 利用者ID、Cookieその他の識別子、ページパス、イベント名・送信日時、ブラウザ・端末に関する情報、IPアドレス、および次に掲げる操作イベントの属性 | 本サービスの利用状況の分析、機能・使いやすさ・品質の改善、不具合の把握 |

操作イベントとして送信する属性は、ワークスペース作成の有無、招待したメンバー数、チャンネル数、ロール、チャンネルの公開範囲、スレッドのステータス、添付ファイル数、メッセージ本文の有無およびメンション数です。

メッセージ本文そのもの、添付ファイルの内容、メールアドレス、表示名およびセッション録画は、利用分析のためにPostHogへ送信しません。PostHogによる利用分析は、広告配信または第三者による広告目的の利用のためには行いません。

## 6. 第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合、利用者本人の同意がある場合、または本ポリシーに記載した委託先に本サービスの運営に必要な範囲で取扱いを委託する場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

## 7. Cookieおよび利用分析

当社は、ログイン状態の維持、本人確認、セキュリティの確保および利用状況の分析のため、Cookie、ローカルストレージ、セッションストレージその他これらに類する技術を使用することがあります。

認証およびセキュリティに必要なCookie等を無効にすると、本サービスの一部または全部を利用できない場合があります。利用分析に関する外部送信については、「5. 外部送信・利用分析」をご確認ください。

## 8. 安全管理措置

当社は、個人データへの不正なアクセス、漏えい、滅失、毀損および改ざんの防止のため、アクセス制御、認証、通信の暗号化、権限管理、委託先の監督その他の合理的な安全管理措置を講じます。

## 9. 保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、情報を保管します。アカウントの削除、法令上の保存義務、バックアップおよび不正利用防止のために必要な場合には、一定期間情報を保持することがあります。

## 10. 開示、訂正、削除等の請求

利用者は、法令の定めに従い、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。

請求の際は、本人確認に必要な情報の提供をお願いする場合があります。法令上認められる場合を除き、合理的な期間および範囲で対応します。手数料が必要となる場合は、事前にお知らせします。

## 11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトまたは本サービス上で事前にお知らせします。

## 12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

* 事業者名：Yokaze Design
* メールアドレス：[contact@yokazedesign.com](mailto:contact@yokazedesign.com)
* 所在地（本店）：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目51番8号 ラ・ポルト青山 2F-7