クライアントとの確認を、案件の文脈のまま進める。
制作チームの会話は、連絡手段が増えるほど「どこで決まったか」が分かりづらくなります。WakeChat では案件ごとにチャンネルをつくり、確認事項をスレッドとして残します。使い方の例
- 顧客または案件ごとにチャンネルをつくる
- クライアントをゲストとして必要なチャンネルに招待する
- 確認事項・修正依頼・納品連絡をスレッドとして作成する
- 状態と期限を更新し、次のアクションを明確にする
よくある課題とWakeChatでの進め方
メール、チャット、オンライン会議に確認が分散すると、承認済みの内容や最新版のファイルが見つかりにくくなります。WakeChatでは、案件チャンネルの中に確認事項ごとのスレッドを作るため、会話と決定を同じ場所で振り返れます。 修正が発生したときは、対象・背景・期限を最初のメッセージに残し、クライアントをメンションします。対応側はスレッドの状態を更新することで、返信だけでは分かりにくい進行状況も共有できます。導入時のポイント
- クライアントが参加するチャンネル名は、案件名が分かる表現に統一する
- 社内検討と対外確認を混ぜないため、必要に応じて非公開チャンネルを使う
- スレッドは「一つの確認または依頼」に絞り、期限と完了条件を残す
- 納品物・画像・資料は、判断に関係するスレッドへ添付する